Política de Privacidade

A Zuknet pode coletar e armazenar as seguintes informações:

- Informações Cadastrais

Boa parte dos nossos serviços exige que você tenha um cadastro único com uma conta de usuário, permitindo assim, o seu acesso a todos os serviços da Zuknet.

Quando você faz o seu cadastro, solicitamos: seu nome, o seu CPF, o seu RG, a sua data de nascimento, a informação de gênero e seus dados de contato, como telefone e e-mail.

- Perfil de Consumo

Com o objetivo de aprimorar a sua experiência na Zuknet, estamos continuamente efetuando melhorias na rede, ampliando e personalizando ofertas de produtos e serviços, enviando alertas ou notificações. Para esses objetivos, a Zuknet poderá coletar informações de seu perfil de consumo, como: localização, recursos, dispositivos utilizados, navegação, ofertas contratadas ou pesquisadas, informações fornecidas enquanto utiliza os serviços, assim como a duração e a frequência das suas atividades.

- Cookies

Os cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre sua navegação em nosso site e em nossas publicidades. Essas informações são transmitidas para o seu dispositivo, como smartphone, tablet ou computador, com o objetivo de poder reconhecer você em futura navegação e acesso aos nossos serviços.

O uso de cookies nos auxilia a oferecer a você um serviço mais personalizado e ágil, amparado em suas escolhas, permitindo analisar melhor suas necessidades, adequando o nosso site ao seu perfil.

Os navegadores permitem que você gerencie em seu dispositivo a utilização dos cookies. Ao ativar essa funcionalidade, você poderá fazer uso dos recursos que permitem uma navegação personalizada no site e nos serviços da Zuknet. Sempre que desejar, essa função poderá ser desabilitada no navegador. Se você configurar o seu navegador para não utilizar cookies, o site poderá não funcionar adequadamente, ficando sujeito a demoras além do comum para que os conteúdos da página sejam carregados.

Quando os cookies estiverem habilitados em seu dispositivo, a Zuknet poderá coletar informações básicas de sua visita ao site, que são armazenadas temporariamente, como pixels, caches e outras tecnologias.

- Sites e Aplicativos de Terceiros

Os nossos serviços e produtos podem ser oferecidos a você por diferentes meios, como aplicativos, sistemas operacionais, plataformas, incluindo as de terceiros. Mas é importante observar que não nos responsabilizamos pelas análises de informações de sites e aplicativos feitas por terceiros, assim, como por armazenar informações que possam ser coletadas por publicidades, sistemas operacionais ou plataformas, mesmo que sejam realizadas a partir da página da Zuknet. Recomendamos que faça uma consulta às políticas de privacidade dos sites e aplicativos utilizados, onde poderá ter informações adequadas de como gerenciam e utilizam suas informações em outros sites e outros meios.

A Zuknet poderá realizar o tratamento de dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

A Zuknet, como proprietária, é responsável por sua própria base de dados, e pode utilizar as informações dentro do limite e propósito de seu ramo de atuação. A Zuknet poderá ainda utilizar informações de forma anonimizada, com o objetivo de aprimorar e personalizar continuamente os serviços que prestamos a você.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas de nosso grupo econômico, com terceiros, com nossos parceiros de negócios, que sejam importantes para que seja viável nossa prestação de serviços.

O compartilhamento dos dados pessoais poderá ser realizado com parceiros que estejam fora do país de residência de nossos clientes. Quando isso ocorrer, o processamento, a análise, o tratamento, o uso e o compartilhamento desses dados serão feitos sempre respeitando as leis e a atual Política de Privacidade.

Quanto ao compartilhamento, este pode ocorrer respeitando os seguintes propósitos:

Com empresas do Grupo e parceiros da Zuknet, sempre com o objetivo de aprimorar a prestação do serviço que você contratou;

Em caso de pedido judicial, a Zuknet pode compartilhar seus dados pessoais com as autoridades legais, sempre obedecendo as leis existentes na época da solicitação;

Podemos enviar a instituições de Proteção ao Crédito informações específicas de nossos clientes com o objetivo de reduzir o risco de crédito e proteger pessoas e empresas de possíveis situações enganosas e fraudulentas;

Armazenamos os seus dados pessoais em local seguro. Muitas vezes em nossos próprios servidores, de terceiros contratados ou na “nuvem”, sempre com o objetivo de melhorar nossos processos.

Nos comprometemos, em toda hipótese, com os padrões (“modelos” para não repetir “padrões”) de controle e segurança, respeitando os padrões exigidos.

Já o Cliente Zuknet, possui os seguintes direitos, a respeito de seus dados pessoais:

De correção de dados que possam estar incompletos, incorretos ou desatualizados;

Você poderá cancelar o consentimento dada à Zuknet, a qualquer momento. Para isso, é só entrar em contato com a central de atendimento ou com o canal que disponibilizamos;

A Zuknet manterá as suas informações armazenadas pelo período exigido pelas leis existentes.

A Zuknet armazenará os dados pessoais coletados conforme previsto aqui nessa Política de Privacidade e registros de utilização dos serviços, nos termos exigidos pela legislação vigente, observando inclusive as limitações aplicáveis a cada modalidade de serviço, ou pelo tempo necessário a preservar os direitos da Zuknet conforme as leis aplicáveis. Os prazos de armazenamento serão:

i. Na provisão de conexão à internet a Zuknet armazenará os registros de conexão pelo prazo de 1 (um) ano, e não guardará os registros de acesso a aplicações de internet;

ii. Na provisão de aplicação de internet, nos aplicativos próprios da Zuknet os respectivos registros de acesso a aplicações serão armazenados por 6 (seis) meses;

iii. Dados cadastrais e de faturamento serão armazenados no mínimo por 5 (cinco) anos.

A maior parte das informações são processadas nos datacenters da Zuknet, respeitando as legislações vigentes.

Caso você tenha cadastrado uma senha ou um nome de usuário para acessar o seu perfil em páginas, serviços ou aplicativos da Zuknet, informamos que você é responsável pela proteção do sigilo de sua senha, prevenindo-se, assim, de seu uso não autorizado.

Informamos que reproduzir, distribuir, publicar, transmitir por quaisquer meios a terceiros, permitindo o acesso a informações nos sites, aplicativos ou mesmo acesso a serviços não contratados, através do uso de nomes de usuários ou senhas, de qualquer maneira, é rigorosamente proibido.

Os contratos da Zuknet com você, nosso cliente, também possuem cláusulas sobre a coleta, análise, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Pela sua importância, recomendamos que conheça as regras que são aplicadas para cada serviço.

Observamos que essa Política de Privacidade é empregada a todos os serviços e produtos oferecidos pela Zuknet, suas subsidiárias, coligadas e empresas sob o mesmo controle que a Zuknet.

O Código de Ética que orienta o comportamento dos colaboradores e parceiros da Zuknet zela por proteger a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a privacidade das informações que pertençam à Zuknet, ou a nossos clientes, fornecedores, parceiros e outros com os quais fazemos negócios.

A Zuknet se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sempre mantendo-a atualizada e disponível no site. Nesses casos, você, nosso cliente, será informado sobre as alterações realizadas, ficando você autorizado, caso venha a discordar das alterações, a cancelar o seu consentimento para tratamento dos dados pessoais.